Política de Cancelamento e Reembolso
- Cancelamento de Pedidos
✔ Cancelamento com reembolso integral: possível somente até o momento do despacho do pedido para entrega.
❌ Após o despacho, não é possível cancelar ou solicitar reembolso.
- Reembolso em Caso de Problemas
✔ Reembolso integral: em casos de produto danificado no transporte, avarias, erro no pedido ou problemas que sejam de responsabilidade da Fit&Pro.
❌ Não há reembolso quando:
O cliente não estiver no local no momento da entrega;
Dados incorretos de endereço forem fornecidos;
O produto for danificado por mau armazenamento após o recebimento.
- Forma de Reembolso
O reembolso será realizado através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra ou via Pix, em até 10 dias úteis após aprovação da solicitação. - Solicitação de Reembolso
Deve ser feita em até 24 horas após o recebimento, enviando:
Número do pedido
Fotos do produto (se aplicável)
Descrição do motivo
Enviar para adm@fitprobr.com.br ou WhatsApp informado no site.
- Alterações na Política
Esta política pode ser atualizada sem aviso prévio, sendo válida sempre a versão publicada no site.